Configura un servidor SMTP personalizado y una identidad de remitente para los correos electrónicos de Automatización
De forma predeterminada, los correos electrónicos de Automatización se envían desde el servicio de correo integrado de Teable. Aunque esto funciona para las notificaciones básicas, quizá quieras enviar correos electrónicos desde tu propio dominio por motivos de marca, entregabilidad o cumplimiento normativo. La configuración de un SMTP personalizado te permite hacerlo.Cuando configuras un servidor SMTP personalizado, todos los correos electrónicos enviados por esa acción proceden de tu propio servidor de correo y de tu propia dirección de remitente: los destinatarios ven tu dominio, no el de Teable.
Enviar correos electrónicos desde el dominio de tu empresa (p. ej., noreply@yourcompany.com o support@yourcompany.com) para que los destinatarios reconozcan al remitente.
Mejorar la entregabilidad. Los correos electrónicos de tu propio dominio con registros SPF, DKIM y DMARC correctamente configurados tienen menos probabilidades de acabar en la carpeta de spam.
Cumplir los requisitos normativos. Algunos sectores exigen que los correos electrónicos automatizados procedan de un dominio controlado por la organización.
Utilizar tu infraestructura de correo electrónico actual. Dirige los correos a través del servidor de correo de tu empresa para registrar, archivar o analizar la seguridad.
Obtener límites de envío más altos. El servicio integrado de Teable tiene límites de velocidad. Tu propio servidor SMTP puede admitir un mayor volumen.
Abre tu Automatización y ve a la acción Enviar correo electrónico.
Haz clic en la opción configuración del transporte (el icono de engranaje o el enlace situado cerca de la configuración del remitente).
Introduce los datos de tu servidor SMTP:
Host: la dirección del servidor SMTP de tu proveedor de correo electrónico.
Puerto: utiliza el 465 para SSL/TLS o el 587 para STARTTLS. Si no estás seguro, prueba primero con el 465.
Nombre de usuario: tu cuenta de correo electrónico o nombre de usuario SMTP.
Contraseña: tu contraseña de correo electrónico o, en el caso de proveedores como Gmail, una contraseña específica de aplicación.
Establece la Dirección del remitente; es la que los destinatarios verán como remitente.
Haz clic en Probar para verificar la conexión. Teable intentará enviar un correo electrónico de prueba a través de tu servidor SMTP.
Si la prueba se realiza correctamente, guarda la configuración. A partir de ahora, todos los correos electrónicos de esta acción utilizarán tu servidor SMTP.
Cuando una ejecución no pueda realizar el envío, abre el Historial de ejecuciones del flujo de trabajo y comprueba la salida del paso Enviar correo electrónico. En un servidor SMTP personalizado, el paso muestra el rechazo devuelto por tu servidor de correo: el código de respuesta, el comando SMTP que ha fallado, los destinatarios rechazados y el host. Compáralo con las causas que aparecen a continuación.
Error
Causa probable
Solución
Conexión rechazada
Host o puerto incorrectos
Vuelve a comprobar el host y el puerto SMTP. Prueba a cambiar entre 465 y 587
Error de autenticación
Nombre de usuario o contraseña incorrectos
Comprueba las credenciales. Para Gmail/Yahoo, utiliza una contraseña de aplicación en vez de la contraseña de tu cuenta
Error de certificado / error en el protocolo de enlace TLS
El puerto y el cifrado no coinciden
El puerto 465 requiere SSL y el 587, STARTTLS. Asegúrate de que el puerto coincide con el cifrado del servidor
Dirección del remitente rechazada
La Dirección del remitente no coincide con la cuenta SMTP
Algunos proveedores exigen que la Dirección del remitente coincida con la cuenta autenticada. Consulta la política de tu proveedor
Límite de velocidad superado
Se han enviado demasiados correos electrónicos con demasiada rapidez
Reduce la frecuencia de envío o mejora tu plan de correo electrónico. Si es necesario, utiliza el envío por lotes con pausas
Tiempo de espera agotado
Problema de red o del firewall
Asegúrate de que la red permite conexiones salientes en el puerto SMTP. Si utilizas Teable autoalojado, comprueba las reglas del firewall del servidor
Haz una prueba antes de la puesta en marcha. Envía siempre un correo electrónico de prueba después de configurar SMTP para confirmar que todo funciona.
Utiliza contraseñas específicas de aplicación para Gmail, Yahoo y otros proveedores compatibles con la autenticación de dos factores. La contraseña habitual de tu cuenta no funcionará si la autenticación en dos pasos está activada.
Configura SPF, DKIM y DMARC en los registros DNS de tu dominio para mejorar la entregabilidad del correo electrónico y evitar que se marque como spam.
Protege las credenciales. Las contraseñas SMTP se almacenan cifradas en Teable, pero evita compartir configuraciones de Automatización que contengan credenciales confidenciales. Cuando una sola acción se configura con su propia cuenta SMTP, su contraseña es un secreto concedido a esa automatización; consulta Enviar correo electrónico.
Supervisa la entrega. Si dejan de llegar los correos electrónicos, comprueba en el Dashboard de tu proveedor SMTP si hay mensajes rebotados, avisos de límite de velocidad o problemas con la cuenta.
Para Gmail, utiliza una contraseña de aplicación en vez de la contraseña de tu cuenta. Consulta Configurar Gmail IMAP para saber cómo crear una.
